저도 아이들과 함께 유튜브를 보다가 댓글이 전혀 보이지 않는 경우를 경험한 적이 있습니다. 영상은 잘 재생되는데 ‘제한 모드로 인해 이 동영상의 댓글을 숨겼습니다’라는 문구만 떠 있더군요. 처음에는 단순 오류인 줄 알았는데, 알고 보니 유튜브의 제한 모드 기능 때문이었습니다.
제한 모드란 무엇인가?
유튜브의 제한 모드는 성인용 콘텐츠나 부적절할 수 있는 내용을 필터링해주는 기능입니다. 활성화되어 있으면 일부 동영상 자체가 보이지 않을 수 있고, 댓글 역시 자동으로 차단되어 표시되지 않습니다. 특히 교육적인 영상을 찾을 때는 유용하지만, 정상적인 댓글까지 보이지 않는 불편함이 생길 수 있습니다.
댓글이 보이지 않는 이유
- 제한 모드가 켜져 있을 때
- 영상 업로더가 댓글 기능을 꺼두었을 때
- 브라우저나 기기에 남아 있는 캐시 및 설정 문제
이 중 가장 흔한 원인이 바로 제한 모드 설정입니다.
PC에서 제한 모드 해제하기
- 유튜브 홈페이지 오른쪽 상단의 프로필 사진을 클릭합니다.
- 메뉴 하단에 있는 ‘제한 모드’를 선택합니다.
- ‘제한 모드 활성화’ 버튼을 끄면 댓글이 다시 보입니다.
모바일 앱에서 제한 모드 해제하기
- 유튜브 앱 실행 후 오른쪽 상단 프로필 사진을 터치합니다.
- ‘설정’ → ‘일반’ 메뉴로 들어갑니다.
- ‘제한 모드’를 찾아 스위치를 끄면 됩니다.
추가 확인 사항
만약 위 방법을 적용했는데도 여전히 댓글이 보이지 않는다면, 다른 브라우저나 기기에서 로그인하여 확인해보는 것이 좋습니다. 제한 모드는 계정 단위가 아니라 기기와 브라우저 단위로 적용되기 때문에, PC에서 꺼도 모바일 앱에서는 여전히 켜져 있을 수 있습니다. 또한 학교나 직장 네트워크처럼 관리자가 제한 모드를 강제로 켜둔 환경에서는 사용자가 직접 해제할 수 없는 경우도 있습니다.