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비밀번호를 잊어 로그인이 막히는 상황은 누구에게나 닥칠 수 있습니다. 제 경험으로도, 급한 마음에 여러 가지 방법을 시도하다가 시간이 흐르게 되면 상황이 조금씩 정리되곤 했습니다. 이 글은 그때의 경험을 바탕으로 Windows와 macOS에서 비밀번호를 분실했을 때 시도할 수 있는 방법들을 정리한 가이드입니다. 데이터 손실을 최소화하기 위해 중요한 파일은 항상 백업해두는 습관이 중요하다고 느꼈고, 차분히 하나씩 따라가면 대부분의 경우 해결책을 찾을 수 있었습니다. 아래 내용은 실제로 많이 쓰이는 절차를 중심으로 소개하되, 각 방법의 필요 조건과 주의사항을 함께 적었습니다.

Windows 운영체제

1. Microsoft 계정으로 로그인하는 경우

1. 로그인 화면에서 비밀번호를 잊으셨나요? 또는 비밀번호 재설정 링크를 클릭합니다. 위 링크를 통해 Microsoft 계정 재설정 페이지로 이동할 수 있습니다.
2. Microsoft 계정 복구 페이지로 이동합니다.
3. 계정 소유자임을 인증합니다. 이메일 주소, 전화번호, 보안 질문 답변 등을 통해 인증할 수 있으며, 등록해둔 복구 이메일이나 전화번호로 인증 코드가 발송됩니다.
4. 인증이 완료되면 새 비밀번호를 설정하고 로그인합니다.

2. 로컬 계정 사용 시

2.1 보안 질문이 설정되어 있는 경우

1. 로그인 화면에서 잘못된 비밀번호를 입력합니다.
2. ‘비밀번호 재설정’ 또는 ‘비밀번호를 잊으셨나요?’ 링크를 클릭합니다.
3. 설정해둔 보안 질문에 올바르게 답합니다.
4. 답변이 맞으면 새 비밀번호를 설정합니다.

2.2 비밀번호 재설정 디스크가 있는 경우

1. 로그인 화면에서 잘못된 비밀번호를 입력합니다.
2. ‘비밀번호 재설정’ 링크를 클릭합니다.
3. 비밀번호 재설정 디스크(USB 등)을 컴퓨터에 연결합니다.
4. 화면 안내에 따라 비밀번호를 재설정합니다.

2.3 안전 모드 및 명령 프롬프트를 이용하는 방법(고급 사용자)

1. 컴퓨터를 다시 시작해 고급 부팅 옵션으로 진입합니다. Windows 10/11의 경우 Shift 키를 누른 채로 다시 시작을 선택한 뒤, 문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정 > 다시 시작을 통해 안전 모드(명령 프롬프트 사용)를 선택합니다.
2. 명령 프롬프트가 열리면 관리자 권한으로 아래 명령어를 차례로 입력합니다.
   • • net user — 현재 계정 목록 확인
     • net user [계정 이름] [새 비밀번호] — 특정 계정의 비밀번호를 변경
     • net user administrator *

   — 비밀번호를 입력하라는 창이 나오면 비워두고 Enter를 누르면 비밀번호 없이 로그인 가능 여부를 확인할 수 있습니다.

3. 변경이 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 새 비밀번호로 로그인합니다.

2.4 Windows 설치 미디어를 이용하는 방법(고급 사용자)

1. Windows 설치 미디어로 컴퓨터를 부팅합니다(BIOS/UEFI에서 부팅 순서를 변경해야 할 수 있습니다).
2. 언어 설정 후 다음을 누르고 컴퓨터 복구를 선택합니다.
3. 문제 해결 > 명령 프롬프트를 선택합니다.
4. 명령 프롬프트에서 필요한 명령으로 로컬 계정의 비밀번호를 재설정하는 절차를 수행합니다. 이때 관리 권한이 필요합니다.

3. Windows 초기화(최후의 수단)

1. 로그인 화면에서 전원 버튼을 클릭합니다.
2. Shift 키를 누른 상태에서 다시 시작을 클릭합니다.
3. 문제 해결 > 이 PC 초기화를 선택합니다.
4. 초기화 옵션으로 내 파일 유지 또는 모든 항목 제거를 선택합니다.
5. 화면 안내에 따라 초기화를 진행합니다.

macOS 운영체제

1. Apple ID를 사용하여 비밀번호 재설정

1. 로그인 화면에서 잘못된 비밀번호를 여러 번 입력하면 Apple ID를 사용하여 재설정 옵션이 나타납니다.
2. Apple ID를 사용하여 재설정을 클릭합니다.
3. Apple ID와 비밀번호를 입력해 본인 인증을 합니다.
4. 인증이 완료되면 새 비밀번호를 설정하고 Mac에 로그인합니다.

2. 복구 모드를 사용하여 비밀번호 재설정

Apple ID가 없거나 작동하지 않는 경우에 해당합니다. 아래 절차는 Intel 기반과 Apple Silicon 기반으로 나뉩니다.

2.1 Intel 기반 Mac

1. Mac을 종료합니다.
2. Mac을 다시 시작하면서 Command(⌘) + R 키를 길게 눌러 macOS 복구 모드로 진입합니다.
3. 복구 모드가 열리면 상단 메뉴에서 유틸리티 > 터미널을 선택합니다.
4. 터미널에 resetpassword를 입력하고 Enter를 누릅니다.
5. 비밀번호 재설정 창에서 재설정할 볼륨과 사용자를 선택한 뒤 새 비밀번호를 입력하고 재설정합니다.
6. Mac을 다시 시작합니다.

2.2 Apple Silicon(M1, M2 등) 기반 Mac

1. Mac을 종료합니다.
2. 전원 버튼을 길게 눌러 옵션 보기가 나타날 때까지 기다립니다.
3. 옵션을 선택하고 계속을 클릭합니다.
4. macOS 복구 화면에서 상단 메뉴의 유틸리티 > 터미널을 선택합니다.
5. 터미널에 resetpassword를 입력하고 Enter를 누릅니다.
6. 비밀번호 재설정 창에서 재설정할 볼륨과 사용자를 선택해 새 비밀번호를 입력합니다.
7. Mac을 다시 시작합니다.

3. FileVault 복구 키 사용

1. 로그인 화면에서 비밀번호를 여러 번 입력하면 복구 키 입력 또는 복구 키 사용 안내가 나타날 수 있습니다.
2. 복구 키를 정확히 입력합니다. 대소문자 구분 및 하이픈을 포함하는 포맷을 유지해야 합니다.
3. 복구 키가 맞으면 새 비밀번호를 설정할 수 있습니다.

4. 모든 데이터 삭제 및 macOS 재설치(최후의 수단)

1. Mac을 종료합니다.
2. Apple Silicon Mac의 경우 전원 버튼을 길게 눌러 옵션 보기로 진입합니다.
3. Intel Mac의 경우 Command + R를 눌러 macOS 복구에 진입합니다.
4. macOS 유틸리티 창에서 디스크 유틸리티를 선택하고 디스크를 지웁니다.
5. 디스크를 지운 뒤 macOS 다시 설치를 선택해 새로 설치를 진행합니다.

추가 팁 및 주의사항

• 중요 데이터 백업: 비밀번호 초기화 과정에서 예기치 않은 데이터 손실 위험이 있습니다. 외장 하드나 클라우드에 중요한 파일을 미리 백업해 두는 습관을 가지세요.
• 정확한 운영체제 확인: 사용하는 Windows 버전(예: Windows 10, 11)이나 macOS 버전을 정확히 파악하면 올바른 절차를 적용할 수 있습니다.
• 관리자 권한: 일부 방법은 관리자 권한이 필요합니다. 가능하면 관리자 계정으로 진행하시길 권합니다.
• 차분하게 진행하기: 당황하지 말고 단계별 안내를 차근히 따라가면 보통 문제를 해결할 수 있습니다.
• 전문가의 도움: 데이터 손실이 매우 중요하거나 스스로 해결하기 어려울 때는 가까운 IT 전문가나 수리점을 찾는 것도 좋은 방법입니다.
• 링크 활용: 필요 시 공식 도움말 페이지를 참조하면 더 안전하고 정확한 방법을 찾을 수 있습니다. 예를 들어 Microsoft 계정 재설정은 여기에서 시작할 수 있습니다. macOS 관련 도움말은 Apple 지원 페이지를 확인해 보세요.

위 글은 처음부터 끝까지 안내를 따라가면 비밀번호 분실 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 구성했습니다. 다만 각 방법의 적용 가능성은 시스템 설정과 상황에 따라 달라질 수 있으므로, 본인의 환경에 맞는 절차를 선택해 차근히 진행하시길 바랍니다.