JISAN

주말에 갑자기 부모님 선물로 신세계 상품권을 사야 했던 날이 있었습니다. 온라인 주문은 배송 시간이 걱정되고, 회사 근처에서 바로 살 수 있는 곳을 찾느라 스마트폰 지도를 이리저리 보며 헤맸던 기억이 있습니다. 막상 어디서 살 수 있는지, 어떤 창구를 찾아가야 하는지 정리된 정보가 없어 더 답답했는데, 그때 정리해 둔 내용을 바탕으로 신세계 상품권을 오프라인으로 구매할 수 있는 주요 장소와 고객센터 위치를 안내드립니다.

신세계 상품권 구매 가능한 곳 개요

신세계 상품권은 크게 두 곳에서 오프라인 구매가 가능합니다. 하나는 신세계백화점과 스타필드에 위치한 상품권 데스크이고, 다른 하나는 전국 이마트 지점 내 고객센터입니다. 매장마다 위치가 조금씩 다르지만, 대부분 지하 1층 또는 1층의 안내 데스크 근처에 자리하고 있어 생각보다 찾기 어렵지 않습니다.

방문 전에 영업시간을 꼭 확인하는 것이 좋습니다. 백화점과 이마트의 운영 시간이 서로 다르고, 같은 브랜드라도 지점마다 영업 종료 시간이 조금씩 차이가 나기 때문입니다.

신세계백화점 상품권 데스크 위치 특징

신세계백화점에서는 전 지점에 상품권 전용 데스크를 두고 있으며, 대개 안내데스크와 가까운 층에 위치해 있습니다. 대표적인 위치 특징은 다음과 같습니다.

• 서울 지역 주요 점포(예: 본점, 강남점, 영등포점 등)는 대부분 1층 또는 지하 1층에 상품권 데스크를 운영합니다.
• 지하철과 바로 연결된 지점의 경우, 지하철 연결 통로에서 백화점으로 들어오는 입구 근처에 상품권 데스크가 있는 경우가 많습니다.
• 상품권 데스크가 잘 보이지 않을 때는 1층 안내데스크나 인포메이션에 문의하면 가장 빠르게 안내를 받을 수 있습니다.
• 신세계백화점 내에서 상품권을 구매할 때는 큰 금액을 현금으로 결제할 경우 신분증 제시를 요구하는 경우가 있으므로 지참하는 것이 좋습니다.

명절이나 프로모션 기간에는 상품권 데스크에 대기 줄이 길어질 수 있으므로, 점심시간 또는 퇴근 시간 직전은 피하는 것이 더 수월합니다.

스타필드 내 신세계 상품권 구매

스타필드에 있는 신세계 계열 매장에서도 상품권 구매가 가능합니다. 특히 대형 복합쇼핑몰인 만큼, 상품권 데스크 위치가 넓은 동선을 기준으로 안내되어 있습니다.

• 일부 스타필드에서는 신세계백화점이 입점된 구역에 별도의 상품권 데스크를 두고 운영합니다.
• ‘고객센터’ 또는 ‘안내 데스크’ 표지판을 따라가면 상품권 구매가 가능한 창구를 쉽게 찾을 수 있습니다.
• 주차권과 함께 상품권을 구매하려는 경우, 상품권 데스크에서 주차 혜택 여부를 별도로 안내받을 수 있습니다.

복합쇼핑몰 특성상 평일 저녁보다는 주말 오후에 붐비는 편이기 때문에, 가능하면 이른 시간대 방문을 추천드립니다.

이마트 고객센터에서 구매하기

신세계 상품권은 대부분의 이마트 지점 고객센터에서 구매할 수 있어 접근성이 좋습니다. 동네 이마트만 있어도 충분히 상품권을 구할 수 있어, 급하게 필요할 때 특히 유용합니다.

• 이마트 고객센터는 보통 1층 계산대 주변이나 출입구 인근에 위치하며, ‘고객센터’ 또는 ‘서비스센터’ 표지판이 크게 표시되어 있습니다.
• 상품권 구매 가능 여부는 지점별로 약간 다를 수 있어, 방문 전 해당 점포에 전화해 확인하는 것이 가장 정확합니다.
• 이마트 트레이더스와 이마트 일반 점포의 경우에도 고객센터에서 상품권을 취급하는지 여부는 매장별 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

대부분의 이마트는 백화점보다 영업시간이 길어서, 평일 늦은 저녁이나 주말 밤에도 상품권 구매가 가능한 경우가 많습니다. 다만 마감 직전에는 고객센터 업무가 조기에 종료될 수 있으니 여유 있게 방문하는 편이 안전합니다.

상품권 구매 시 알아두면 좋은 점

신세계 상품권을 오프라인에서 구매할 때에는 몇 가지 기본적인 사항을 함께 확인해 두면 도움이 됩니다.

• 지류 상품권과 모바일 상품권 중, 지점에 따라 취급하는 종류가 다를 수 있습니다.
• 대량 구매 시에는 재고 확보를 위해 미리 전화로 문의하거나 예약을 요청하는 것이 좋습니다.
• 법인이나 사업자 명의로 구매할 경우, 사업자등록증 사본과 명함 등을 요구할 수 있으므로 준비가 필요합니다.
• 유효기간, 사용 가능 가맹점, 부분 사용 후 잔액 처리 방식 등은 상품권 뒷면 안내와 매장 안내를 함께 참고하면 더 정확합니다.

처음 방문하는 지점에서는 상품권 데스크를 찾느라 한참을 헤매는 경우가 많은데, 입구에서 바로 직원에게 “상품권 구매는 어디에서 가능한지” 한 번만 물어보면 예상보다 훨씬 빨리 찾을 수 있습니다. 바쁜 일정 중에 일부러 시간을 내어 방문하는 만큼, 가는 길과 영업시간만 미리 확인해 두어도 한결 수월하게 상품권을 준비할 수 있습니다.