주말에 장을 보려고 코스트코에 들렀다가, 계산대 앞에서 상품권 사용 때문에 줄이 한참 멈춘 적이 있습니다. 상품권으로 결제하려던 분이 비회원이라 결제 방식이 꼬였던 건데, 직원 설명을 듣다 보니 생각보다 규정이 복잡해 한 번 정리해 두면 좋겠다는 생각이 들었습니다.

코스트코 상품권 기본 개념

코스트코 상품권은 코스트코 매장과 코스트코 온라인몰에서 사용할 수 있는 선불 결제 수단입니다. 실물 카드 형태와 모바일 상품권 형태가 있으며, 발급처에 따라 사용 가능 범위(온라인 전용, 오프라인 포함)가 조금씩 다를 수 있습니다.

회원이 아닌 사람도 상품권만 있으면 매장에 입장해 물건을 살 수 있다는 점 때문에, 일종의 ‘입장권’처럼 활용되는 경우도 많습니다.

구매 자격과 구매 제한

상품권을 직접 매장에서 구매하려면 기본적으로 코스트코 유효 회원이어야 합니다. 비회원은 계산대에서 상품권만 따로 구매할 수 없습니다.

  • 구매 자격: 코스트코 정회원 또는 가족회원에 한해 구매 가능
  • 구매 장소: 코스트코 오프라인 매장 멤버십 카운터 또는 지정 계산대
  • 결제 수단: 코스트코에서 허용하는 카드 및 결제 수단으로 결제

지점별로 1인당 구매 한도가 운영되는 경우가 있어, 한 번에 많은 금액의 상품권을 구매하려면 미리 매장에 문의하는 것이 안전합니다.

비회원이 상품권을 사용할 때의 규정

비회원이라도 유효한 코스트코 상품권을 가지고 있다면, 상품권에 적힌 금액 범위 내에서 매장 입장과 상품 구매가 가능합니다. 입구에서 회원 카드 대신 상품권을 제시하면 출입을 허용해 주는 방식입니다.

다만 비회원의 경우 상품권 사용에 다음과 같은 제한이 따릅니다.

  • 상품권 금액 범위 내에서만 결제 가능
  • 부족한 금액은 일부 지점에서만 추가 결제 허용(지점 정책 차이 있음)
  • 비회원이 카드 회원 적립 혜택을 받는 것은 불가

실제 계산대에서는 비회원임을 확인하고, 상품권 사용 내역을 별도로 처리하기 때문에 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.

비회원 결제 시 주의해야 할 점

비회원이 상품권으로 결제할 때는 다음 사항을 특히 유의해야 합니다.

  • 일부 매장은 비회원이 상품권 금액을 초과해 결제하는 것을 제한할 수 있어, 상품 금액을 상품권 금액에 맞추는 것이 안전합니다.
  • 상품권 잔액 환불은 원칙적으로 불가하며, 잔액은 다음 방문 시 재사용하는 방식으로 남게 됩니다.
  • 비회원은 코스트코 리워드 적립, 카드 포인트 적립 등의 혜택을 받을 수 없습니다.

상품을 많이 구매할 계획이라면, 연회비를 내고 회원 가입을 하는 것이 장기적으로는 더 유리한 경우가 많습니다.

온라인몰 이용 시 유의사항

코스트코 온라인몰은 기본적으로 회원 로그인이 필요한 구조입니다. 다만 특정 형태의 온라인용 상품권 또는 e-바우처를 통해 비회원이 구매를 진행하는 프로모션이 있을 수 있습니다.

온라인에서 상품권을 사용할 때는 다음을 확인하는 것이 좋습니다.

  • 해당 상품권이 온라인 전용인지, 온·오프라인 공용인지 확인
  • 유효기간 여부 및 사용 가능 채널(앱, 웹사이트 등) 확인
  • 일부 품목(주류, 특정 전자제품 등)은 온라인 상품권 사용이 제한될 수 있음

환불·재발급 관련 유의사항

분실·도난 시 상품권은 현금처럼 취급되어, 일반적으로 재발급이 되지 않습니다. 특히 실물 카드형 상품권의 경우 뒷면 서명란을 비워 두거나 아무렇게나 보관하면 분실 위험이 큽니다.

또한, 상품권을 현금으로 환불받는 것은 원칙적으로 불가능하며, 일부 잔액에 대한 환급 여부는 매장 정책과 관련 법규에 따라 달라질 수 있습니다. 결제 전 계산대에서 잔액 처리 방식에 대해 한 번 물어보는 것이 좋습니다.

상품권 선물 시 체크 포인트

코스트코 상품권을 선물용으로 구매할 때에는 다음 사항을 함께 전달해 주는 것이 사용자의 혼란을 줄여 줍니다.

  • 코스트코 비회원도 입장 및 결제가 가능하다는 점
  • 상품권 금액을 초과하는 결제는 제한이 있을 수 있다는 점
  • 유효기간, 사용 가능 매장, 온라인 사용 가능 여부
  • 분실 시 재발급이 어렵다는 점

특히 부모님이나 코스트코를 처음 이용하는 분께 드릴 때는, 입구에서 상품권을 보여주면 입장 가능하다는 점을 미리 알려 드리면 당황하는 일을 줄일 수 있습니다.