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처음 인천 직영 서비스센터를 찾았던 날, 아침 일찍 도착했는데도 이미 접수 창구 앞에는 사람들이 줄을 서 있었습니다. 예약을 하지 않고 갔던 터라 예상보다 오래 기다려야 했고, 그때 “아, 다음엔 꼭 예약하고 와야겠...

출퇴근길에 들르던 단골 주유소에서 카드 대신 상품권을 내밀었을 때, 직원분이 익숙하게 결제를 진행해 주던 기억이 있습니다. 그때 처음으로 현대오일뱅크 상품권이 단순히 기름값만 내는 용도가 아니라, 생각보다 다양한 곳...

도심 속 호텔에서 짧은 호캉스를 계획하면서 현대 그린카드 호텔 바우처를 처음 써본 적이 있습니다. 막연히 “무료 1박” 정도로만 알고 있다가, 막상 예약하려고 보니 제휴 호텔, 예약 채널, 사용...

집에서 TV가 갑자기 나오지 않던 날, 리모컨을 몇 번이나 눌러봐도 화면이 꺼져 있던 기억이 있습니다. 셋톱박스를 껐다 켰다를 반복해도 변화가 없어서 결국 고객센터에 전화를 걸었는데, 생각보다 빠르게 장애 접수가 되...

겨울 바다에 설치된 거대한 풍력 터빈을 처음 가까이에서 봤을 때, 돌아가는 블레이드 소리보다 더 인상 깊었던 건 주변이 놀라울 만큼 조용했다는 점이었습니다. 수평선 위로 일정한 간격을 두고 서 있는 터빈들을 보고 있...

달력만 보면 가슴이 먼저 설레는데, 막상 항공권을 검색하는 순간부터 머리가 복잡해지기 시작합니다. 며칠 차이로 가격이 수십만 원씩 오르내리는 걸 보다 보면 “대체 언제, 어떻게 사야 싸게 살 수 있는 거지?”라는 생...

주택을 마련해야겠다는 생각이 구체적으로 들기 시작하면서, 막연하게 알고 있던 ‘주택자금 대출’이 얼마나 복잡한지 실감하게 되었습니다. 인터넷으로 여러 정보를 찾아봐도 각기 말이 달라 머릿속이 더 혼란스러워지던 차에,...

지갑을 꺼내려다 카드 한 장이 보이지 않을 때 특유의 식은땀이 흐르는 느낌을 겪어본 분들이 많습니다. 계산대 앞에서야 분실을 깨닫고 순간적으로 머리가 하얘지기도 하고, 혹시 이미 누군가 사용한 건 아닐까 걱정이 커지...

은행 업무를 보려고 들렀다가 통장만 들고 돌아온 적이 한두 번이 아닙니다. 창구 대기번호는 길고, ATM 앞도 줄이 길어지다 보니 “통장 정리만 빨리 할 수 있으면 좋겠다”라는 생각이 자연스럽게 들었습니다. 그렇게 ...

편의점 계산대에서 현대카드를 내밀었다가, 정작 카드번호를 물어보는 상황이 생긴 적이 있습니다. 실물 카드는 손에 들고 있는데 번호는 잘 떠오르지 않고, 앱에서 어디를 눌러야 나오는지 한참을 헤맨 기억이 있습니다. 그...

해외여행 준비를 하다 보면 항공권, 숙소보다 더 어렵게 느껴지는 것이 바로 환전입니다. 특히 은행 창구에서 환율 우대가 기대만큼 나오지 않았던 경험을 한 번쯤 해보셨을 텐데요. 같은 은행이라도 창구가 아닌 모바일 앱...

마트 계산대 앞에서 네이버페이로 결제한 뒤, 바로 다음 가게에서 같은 물건이 더 저렴하게 판매되는 장면을 보게 되는 경우가 있습니다. 급하게 다시 매장으로 돌아가 환불을 요청하면, 직원이 “결제취소 바코드 보여주세요...

첫 직장을 다니던 시절, 첫 적금이 만기되던 날 아침에야 ‘아, 오늘 은행 가야 하는구나’ 하고 뒤늦게 떠올린 경험이 있습니다. 점심시간에 허겁지겁 은행에 들렀더니, 직원이 “미리 만기 처리만 잘 설정해 두셨어도 오...

늦은 밤 퇴근길, 갑자기 주유등이 들어와 급하게 GS칼텍스 주유소에 들른 적이 있습니다. 지갑 사정이 넉넉하지 않아 리터당 얼마인지 표지판만 계속 쳐다보고 있었는데, 직원이 현대카드 M포인트를 쓰면 할인받을 수 있다...

해외여행을 앞두고 공항 환전소 앞에서 줄을 길게 서 있다가, 트래블로그 카드를 쓰는 사람들을 보며 궁금했던 적이 있습니다. 그때는 생소했지만, 한 번 직접 신청해서 사용해 보니 카드 수령부터 충전, 해외 사용까지 흐...

은행 창구에서 금리 안내 책자를 한 장씩 받아 들춰보던 시절이 길지 않은데, 이제는 휴대폰 하나만 있으면 농협을 포함한 여러 은행의 예금 금리를 바로 비교할 수 있는 시대가 되었습니다. 막상 가입하려고 보면 어떤 화...

월급날과 카드 결제일이 애매하게 어긋나면 한 달 내내 잔액을 계산하게 됩니다. 급하게 농협 BC카드 결제일을 바꿔야 했던 적이 있었는데, 막상 방법을 찾다 보니 전화, 홈페이지, 앱, 영업점까지 여러 가지가 있어서 ...

처음 일본 여행을 준비하던 날, 공항 은행 창구에서 예상보다 훨씬 많은 환전 수수료를 보고 깜짝 놀란 기억이 있습니다. 그때만 해도 환율 우대가 얼마나 중요한지, 재환전 수수료가 어떤 의미인지 제대로 알지 못했습니다...

출근길에 무심코 태그하던 교통카드가 어느 날 갑자기 ‘에코머니 포인트 적립’이라는 문구로 눈에 들어오면서 관심이 생기기 시작했습니다. 대중교통을 자주 타고, 마트에서도 친환경 마크가 붙은 제품을 고르다 보니 어느 순...

놀이공원 이야기가 나오면 아직도 에버랜드 매표소 앞에서 머뭇거리던 기억이 먼저 떠오릅니다. 줄은 길고, 어디서 사는 게 더 싼지 비교하느라 검색만 하다 시간이 훌쩍 지나가곤 했습니다. 그때마다 ‘차라리 오기 전에 정...

스타필드 안성에 들렀다가 즉흥적으로 영화를 보고 싶어 일정과 주차 정보를 찾아본 적이 있습니다. 막상 찾아보면 시간표 확인 방법이나 주차 할인 방식이 헷갈려 한 번에 정리되어 있으면 좋겠다는 생각이 들었습니다. 아래...

급하게 목돈이 필요해 신협 정기예금을 중도에 해지했던 경험이 한 번쯤 있으실 것입니다. 창구에 앉아서 “생각보다 이자가 너무 적게 나오네요”라는 말을 들었을 때의 아쉬움이 아직도 또렷하게 남습니다. 그때 미리 해지 ...

마트 계산대 앞에서 결제 오류 메시지를 처음 마주했을 때, 머리가 잠깐 새하얘지는 느낌이 들었습니다. 분명 카드 사용액을 대략적으로는 알고 있었는데, 생각보다 일시불과 할부가 겹쳐 한도가 꽉 차 있었던 겁니다. 그때...

처음 연금저축계좌를 개설하던 날, ‘노후 준비’라는 말이 막연하게만 느껴졌던 기억이 있습니다. 당장 필요한 돈도 아닌데 매달 꼬박꼬박 넣어야 하고, 어떤 상품을 골라야 할지 화면 앞에서 몇 번이나 뒤로 가기를 반복했...

해운대 바다를 따라 걷다가 알록달록한 캡슐들이 공중을 달려가는 모습을 처음 보게 되었을 때, ‘저걸 오늘 당장 탈 수 있을까?’ 하는 생각이 가장 먼저 들었습니다. 이미 온라인 예약은 매진이었고, 주변 사람들 말로는...